Personas reales contestando, no chatbots.
Te respondemos por WhatsApp en minutos, por email en menos de 24 horas. Casi siempre el mismo día.
WhatsApp 314 438 0642¿Prefieres email? ventas@danslefood.com · Ver preguntas frecuentes ↓
Dónde estamos
Bogotá, Colombia
Empresa familiar local
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. – 12:00 p.m.
Domingos y festivos: Cerrado
¿Cuáles son los costos de envío y los tiempos de entrega?
¿Cuáles son los costos de envío y los tiempos de entrega?
Varían según ubicación y peso. Generalmente: 1-2 días hábiles en Bogotá, 2-4 días en ciudades principales y 4-7 días en otros destinos. Envío gratis en compras mayores a $170.000 COP.
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE, Nequi, Bancolombia, Daviplata, Efecty y Baloto a través de las pasarelas Wompi y MercadoPago. Los pagos con Efecty o Baloto pueden tardar hasta 1 día hábil adicional en reflejarse.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de hacerlo?
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de hacerlo?
Sí, dentro de las primeras horas y antes del despacho. Escríbenos por WhatsApp con tu número de orden y resolvemos en menos de 24 horas. Una vez despachado, aplica nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Ofrecen devoluciones y reembolsos?
¿Ofrecen devoluciones y reembolsos?
Sí. Si el producto llega defectuoso, dañado o con error de despacho, hacemos cambio o reembolso completo. Para devoluciones por cambio de opinión, consulta los plazos en nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Tu pregunta no está aquí? Escríbenos por WhatsApp →
Empresa familiar colombiana desde 2012. Doce años respondiendo a familias, restaurantes y formuladoras en toda Colombia.
— Familia Danslefood